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Para informações adicionais, entre em contato contato@bannanna.com.br

Trabalhamos com as opções de envio via Correios, Total Express e retirada em loja física. 

O valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado.

Ao prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados no ato da compra são de responsabilidade da empresa selecionada no ato da compra, e começam a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas e boleto bancário 3 dias úteis após pagamento).

Pedidos feitos e aprovados até meia-noite serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subseqüente à confirmação de pagamento.

É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.

Os possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.

A responsabilidade pela entrega do produto passa a ser do operador logístico (Correios / Total Express) após a entrega no centro de distribuição, não nos responsabilizamos por pedidos extraviados.

BEST WEEKEND: Ao prazo informado, no momento da aquisição, você deverá somar 5 (cinco) dias úteis para a confirmação de processamento e expedição de seu pedido. A aprovação do pagamento de seu pedido segue os prazos convencionais (cartão de crédito até 48 horas e boleto bancário 3 dias úteis após pagamento).

Os pedidos serão priorizados por ordem de confirmação de pagamento e podem sofrer atrasos devido a alta demanda de pedidos. Nestes casos, entraremos em contato com os clientes no qual os pedidos sofrerão atrasos que excedam o prazo estendido previamente estipulado.  

Os prazos de entrega informados no ato da compra são de responsabilidade da transportadora selecionada no ato da compra, e começam a contar a partir do processamento do seu pedido. Para pedidos enviados na modalidade PAC, deve-se saber que os prazos podem ultrapassar o informado devido a alta demanda de envio da transportadora selecionada. 

Qualquer dúvida, envie um e-mail para contato@bannanna.com.br